Contact
Nous sommes là pour vous aider !
Besoin d'aide ? Des questions, des commentaires ou des suggestions ? Contactez-nous. Nous sommes là pour vous.
Découvrez Natura Nova : des formules soigneusement élaborées à partir d'herbes européennes traditionnelles qui ont fait leurs preuves.
Au lieu de suivre les tendances à court terme, nous privilégions des ingrédients clairs et traçables, ainsi qu'une botanique européenne authentique.
Nous vous ferons parvenir un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe
Besoin d'aide ? Des questions, des commentaires ou des suggestions ? Contactez-nous. Nous sommes là pour vous.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez automatiquement une confirmation par courriel. Ce courriel contient votre numéro de commande et un récapitulatif des articles commandés. Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables. En cas de doute, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Vous pouvez modifier votre adresse de livraison tant que votre commande n'a pas été expédiée. Veuillez nous contacter au plus vite en indiquant votre numéro de commande. Une fois votre commande prise en charge par le service d'expédition, il ne sera malheureusement plus possible de la modifier.
Nous livrons actuellement en Suisse et au Liechtenstein. Pour savoir si et quand la livraison internationale sera proposée, consultez la rubrique « Livraison » de notre boutique ou contactez notre service client.
La livraison prend généralement 1 à 2 jours ouvrables après l'expédition. Vous recevrez une confirmation d'expédition par courriel dès que votre commande sera expédiée. Veuillez noter que des retards peuvent survenir dans des cas exceptionnels (par exemple, en raison d'une forte demande ou de problèmes avec le transporteur).