AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Natura Nova für die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein
1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss Diese AGB gelten für alle Verträge, die Natura Nova mit Kundinnen und Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein abschliesst. Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.
Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschliesslich gemäss diesen AGB. Natura Nova behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website publiziert ist.
2. Angebot und Vertragsabschluss Die Angebote im Webshop, per E-Mail, Telefon oder auf anderem Weg gelten als Einladung zur Offertstellung.
Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Natura Nova kann Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Natura Nova den Versand bestätigt oder die Ware verschickt.
Fehleingaben und Übermittlungsfehler liegen im Verantwortungsbereich des Kunden und berechtigen nicht zum Vertragsrücktritt. Bei Überschreitung der persönlichen Kreditlimite kann Natura Nova die Lieferung verweigern.
3. Preise Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten.
Versandkosten werden separat berechnet. Ab CHF 60 liefert Natura Nova versandkostenfrei (PostPac Economy). Kein Mindestbestellwert.
4. Lieferung Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Versandtage sind Werktage. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 2–3 Werktage ab Versanddatum.
Kann ein Paket aufgrund von Versäumnissen des Kunden nicht zugestellt werden, werden die entstandenen Kosten in Rechnung gestellt.
5. Verfügbarkeit Nicht alle Produkte sind jederzeit verfügbar. Natura Nova informiert bei Lieferverzögerungen oder Ausverkauf. Es erfolgt keine automatische Nachlieferung. Nicht lieferbare Produkte müssen neu bestellt werden.
6. Widerrufsrecht Ein Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich (Poststempel gilt). Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Die Erstattung erfolgt nach Rückprüfung der Ware.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
- Geöffnete oder entsiegelte Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel
- Artikel mit Hygienevorgaben (z. B. geöffnete Pflegeprodukte)
- Entsiegelte CDs, DVDs oder Bücher
Bei Beschädigung oder Gebrauchsspuren behalten wir uns vor, einen angemessenen Abzug vorzunehmen.
7. Zahlung Zahlung ist möglich per Kreditkarte, Twint, PostFinance, PayPal oder Vorauskasse. Natura Nova kann eine Bonitätsprüfung durchführen.
Bei Zahlungsverzug kann Natura Nova weitere Lieferungen aussetzen. Offene Forderungen können an ein Inkassobüro übergeben werden (z. B. gemäss www.fairpay.ch).
8. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Natura Nova.
9. Haftung und Gewährleistung Natura Nova haftet nicht für Schreibfehler, Preisirrtümer oder verspätete/nicht erfolgte Lieferungen.
Mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über. Natura Nova haftet nicht für Ablage- oder Zustellfehler der Post.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sofort zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich zu melden. Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl Ersatz oder Preisreduktion. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
10. Datenschutz Personendaten werden vertraulich und gemäss geltendem Datenschutzrecht behandelt. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn für die Vertragsabwicklung erforderlich (z. B. Post, Zahlungsdienstleister).
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.
11. Urheberrecht Texte, Bilder und Inhalte auf der Website von Natura Nova sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung verwendet werden.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Natura Nova.
Hinweis zu unseren Produkten Unsere Produkte basieren auf traditionellem europäischem Heilwissen. Sie dienen der allgemeinen Unterstützung des Wohlbefindens und ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an medizinisches Fachpersonal.
Stand: Januar 2026